In deze algemene voorwaarden, hierna te noemen: “Algemene Voorwaarden”, wordt verstaan onder:
DEFINITIES

Navonne:  gevestigd te Wijk bij Duurstede, bekend onder de handelsnaam Navonne, KvK nummer: 30208583.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst met Navonne aangaat.
Deelnemer: degene met wie Navonne een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Navonne en klant samen. 

1. TOEPASSELIJKHEID
   1.1. Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Navonne gedane aanbiedingen, opdrachtbevestigingen en daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende overeenkomsten of nadere overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk uitgesloten.
   1.2. Afwijkingen van of aanvullingen in welke vorm dan ook op de overeenkomst of de algemene voorwaarden gelden slechts indien Navonne daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
   1.3. Ingeval van strijd tussen de bepalingen van de Algemene Voorwaarden en/of bepalingen uit de overeenkomst gelden de laatste geldende algemene voorwaarden.
   1.4. Mocht enige bepaling van deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn of in strijd zijn met de openbare orde of de wet, dan zal slechts de desbetreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen de overige algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.​

2. INSCHRIJVING EN ANNULERING
   2.1. U bent officieel aangemeld wanneer u zich via e-mail, whatsapp of telefonisch hebt opgegeven en een bevestiging (via mail of whatsapp) hebt ontvangen.
   2.2. U hebt recht op een bedenktijd van 7 werkdagen, ingaande na aanmelding en schriftelijke ontvangstbevestiging. Binnen deze termijn kunt u uw aanmelding zonder opgaaf van reden annuleren mits deze nog uiterlijk 48 uur voor de geplande afspraak is. De bedenktijd vervalt na 14 werkdagen of op het moment dat u daadwerkelijk van de diensten gebruikmaakt. 
   2.3. Wanneer u tot 2 weken voor aanvang van een groepsbijeenkomst uw deelname annuleert, dan krijgt u het, indien vooruitbetaalde, deelnamebedrag retour.
   2.4. Wanneer u korter dan 72 uur voor aanvang van een groepsbijeenkomst uw deelname annuleert, dan vervalt het recht op eventuele teruggave en dient 25 % van het bedrag te worden voldaan, binnen 48 uur zullen de volledige kosten in rekening worden gebracht.
   2.5. Wanneer u zich hebt aangemeld voor een activiteit en u bent zonder berichtgeving afwezig, dan is restitutie niet mogelijk.
   2.6. Wanneer een bijeenkomst niet kan doorgaan wegens onvoldoende deelnemers, door ziekte van de coach of door andere onvoorziene omstandigheden, dan hebt u recht op volledige restitutie van het reeds betaalde deelname geld. Dit bedrag zal per ommegaande worden terugbetaald.
3. BETALING
   3.1. Betaling van de activiteit dient plaats te vinden direct na het gebruik van de dienst (tenzij er is gecommuniceerd over betaling vooraf).
   3.2. Betaling bij het aangaan van activiteiten in de vorm van een cursus dient voorafgaand aan de eerste bijeenkomst te worden voldaan. Tenzij er een betalingsregeling is afgesproken, zoals betaling in termijnen. 
   3.3. Betalingsmogelijkheden: contant of bank (via een betaalverzoek).
4. REGELS
   4.1. Deelnemer is verplicht tot naleving van alle redelijke aanwijzingen van Navonne ter bevordering van een goede uitvoering van de overeenkomst. Veiligheid en elkaar met respect behandelen is de basis.
   4.2. De deelnemer dient op tijd voor de activiteit te verschijnen.
   4.3. Deelname aan de activiteiten is geheel voor eigen risico van de deelnemer.
5. AANSPRAKELIJKHEID NAVONNE 
   5.1. Alle persoonlijke eigendommen zijn en blijven ten alle tijde voor risico van de deelnemer.
   5.2. Navonne aanvaardt – behoudens ingeval van schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Navonne– geen aansprakelijkheid voor schade aan (waardevolle) zaken en ander persoonlijke eigendommen van de deelnemer.

6. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
   6.1. Op de overeenkomst en alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.